Voltar para a Vetrine

Termos de uso

A Vetrine é a galeria onde a sua cliente escolhe as fotos. As fotos são suas, o dinheiro das extras é seu, e a conta é sua para sair quando quiser.

Quem é quem, aqui

Duas pessoas usam a Vetrine, e elas têm relações diferentes com a gente. Você, fotógrafo ou estúdio, é quem contrata: cria a conta, sobe as fotos, define o preço e assina o plano. A sua cliente — quem abre a galeria e escolhe — não tem conta, não aceita contrato nenhum e não é nossa cliente. Ela é sua. A gente é a ferramenta entre vocês dois, e quase toda decisão deste produto foi tomada pensando nela: ela não escolheu a Vetrine, abre num celular, e não deveria precisar entender nada disso.

As fotos são suas, e continuam suas

Você mantém todos os direitos sobre o que sobe. A gente não adquire licença para usar, publicar, treinar modelo, vender ou exibir as suas fotos em lugar nenhum. A única coisa que a gente faz com elas é o que o serviço exige para funcionar: guardar, gerar a prévia com a sua marca d'água, e entregar para quem tem o link. O arquivo que a sua cliente baixa é o arquivo que você subiu, byte a byte. Sem recompressão, sem redimensionar. As prévias existem só para a tela.

O dinheiro das fotos extras não passa por nós

Quando a sua cliente paga por fotos além do contratado, o Pix vai direto para a sua chave. A gente não recebe, não retém, não intermedeia e não cobra comissão sobre a sua venda. Isso tem uma consequência que precisa estar clara: a venda é entre você e ela. Quem emite o recibo, quem responde por garantia, quem devolve dinheiro se for o caso — é você. A Vetrine registra o pedido e mostra a conta; ela não é parte da transação. O que a gente cobra de você é a assinatura, e só ela.

O plano, e o que acontece quando o espaço acaba

O plano é por espaço de armazenamento. O grátis não pede cartão e tem teto de galerias por mês; os pagos são mensais ou anuais. Quando o espaço acaba, você não perde nada do que já está no ar: o que acontece é que não dá para publicar galeria nova nem subir mais arquivos até liberar espaço ou subir de plano. A gente avisa antes, com o número — quanto falta, e não uma porcentagem. Os preços e os limites de cada degrau estão na tela de planos, e é ela que vale. Se um deles mudar, quem já assinou continua no que assinou até o fim do período pago.

Galeria tem prazo

Cada galeria fica no ar por um tempo, e o prazo aparece na tela quando você publica. Ele existe por dois motivos: espaço custa dinheiro, e uma galeria de prova aberta para sempre é um risco para a sua cliente que ninguém pediu. Você pode renovar. Quando o prazo termina, a galeria sai do ar — as escolhas que a sua cliente já fez continuam guardadas e visíveis para você.

O que não pode

Nada ilegal, e a lista curta é a de sempre: material que envolva criança ou adolescente em contexto sexual, conteúdo de crime contra a vida, incitação a ódio ou violência, e material sobre o qual você não tem direito de uso. Publicar imagem íntima de alguém sem consentimento é crime e é a única coisa aqui que a gente remove sem esperar ordem judicial — é o que a Lei 12.965/2014 (Marco Civil), art. 21, determina. Qualquer pessoa pode denunciar uma galeria pelo link de denúncia que aparece em todas elas. A gente analisa e responde.

Sair, e cancelar

Você cancela a assinatura quando quiser, sem multa e sem falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período que você já pagou; depois disso a conta volta ao grátis. Apagar a conta apaga as suas galerias e as suas fotos dos nossos servidores. É irreversível, e a gente pergunta duas vezes antes. O que fazer com o dinheiro já pago está na Política de reembolso.

Se a gente fechar

É uma empresa pequena, e isso é uma possibilidade real. Se a Vetrine for encerrada, você recebe aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, e nesse período dá para baixar tudo o que está lá. A gente não vai desligar o serviço de um dia para o outro e deixar a sua cliente com um link morto.

O que a gente garante, e o que não

A gente se esforça para o serviço ficar no ar e para os seus arquivos estarem íntegros, mas não promete disponibilidade ininterrupta — nenhum serviço honesto promete. **A Vetrine não é backup.** Ela é entrega. Mantenha a sua cópia dos originais; é a regra que vale para qualquer serviço na internet, inclusive este. Se alguma coisa der errado por culpa nossa, a nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou nos últimos 12 meses. Isso não afasta os seus direitos como consumidor, que a lei brasileira garante independentemente do que esteja escrito aqui.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver disputa, o foro é o do seu domicílio — é o que o Código de Defesa do Consumidor determina, e a gente não tenta contornar isso.

Dúvida sobre qualquer um destes documentos: contato@vetrine.com.br. A gente responde.

Escrever para a gente